气炸!安徽女子手机弹出一条短信 发现7岁儿子破
栏目:关于牛牛游戏 发布时间:2019-05-20 11:47

定远县的黄女士有个7岁的儿子小亮,小家伙平时喜欢拿妈妈的手机玩游戏。黄女士想着孩子那么小玩玩手机没什么大不了。可没想到孩子竟破译了她的支付宝密码,花掉了1万四千多块钱。

熊孩子七天花掉一万四

定远县的黄女士,是一个普通的工薪阶层,有两个孩子,大儿子小亮刚刚上一年级,小儿子还在襁褓中。11月18号晚上八点多,黄女士收到了一条手机短信,短信内容让黄女士疑惑不解。

“收到一条vivo这个官方给我发的短信,就是讲游戏已经达到了至尊的等级,这个贵宾的会员,然后我直接开始点支付宝。”

从11月11号到18号的手机交易记录上,我们可以看到第一笔账单是6元,到后来的最高金额达到了648元,像这样的648元一共有9笔,本月账单明细共61笔。

黄女士统计,短短7天的时间,孩子小亮就从她手机上花掉了将近14086元。

那么小亮是如何知道妈妈的手机支付密码的呢?

黄女士说,“我有一次给他买书,买完在支付过程中他看到了密码,就是从11号那天,他试密码成功了,然后每次他就记住这个密码了。”

为了证明充值行为是儿子小亮所为,黄女士向我们提供了一段孩子在饭店玩手机的监控视频。

黄女士回忆,18号那天晚上7点多,他们一家人在饭店吃饭,从饭店监控视频中我们可以看到19:37分,视频中的小亮正在低着头玩手机,与黄女士提供的手机最高交易额648元的时间刚好吻合,黄女士判断,就在这短短两个小时内,小亮就偷偷刷掉了7千多元。

小亮的父亲表示,“我觉得游戏公司是要承担一些责任,毕竟小孩子这么小,也不懂事,输个密码就把钱付了,手续是不是太简单了,游戏公司能不能退一部分,这是作为家长最大的心愿。”

客服规避责任,律师建议取证

随后,记者联系了这家游戏公司,经过多次拨打对方的客服电话,但一直无法接通,记者又找到游戏的QQ客服。

客服表示,“对于游戏方来说,我们并不知晓充值行为是大人还是小孩。账号密码验证手续齐全,足够证明充值行为系统账户所有人所为或授权行为,无法进行退款处理。”

对此,记者查询了《中华人民共和国民法总则》,其中第十二条规定,不满八周岁的未成年人是无民事行为能力人,小亮在游戏上在线充值的行为属于无效民事行为,可游戏客服平台在有意的规避责任。随后我们也找到了远致律师所的汪律师。

致远律师所汪律师:

如果涉及到第三方的代扣缴平台和公司,那么孩子父母可以以代扣缴平台公司以及游戏公司为共同被告,向法院依法提起诉讼,要求其共同承担返还的充值金额。

律师说,这类案件最大的难点在于取证,充值行为是否是孩子一个人干的。比如手机和账户是否属于孩子的个人所有,充值的金额与家庭收入是否相匹配,充值的复杂程序与孩子的智力是否相符合,等等家长都可以搜集这样的相关证据。

同时汪律师也表示,孩子玩手机的监控视频和小亮的表姐,也可以作为相关证据向人民法院提起诉讼。

一个7岁的孩子,心智尚未发育成熟,很难抵御游戏的诱惑。所以,家长要尽到监管责任,比如不要让孩子获得密码信息;不要设置简单的支付密码;取消免密支付等等。为了类似事件不要再次发生,作为游戏运营商,是否应该在源头上完善在未成年人使用甄别和限制未成年人消费等措施,而不是事后要求家长来举证。